人，總是活在情緒之中。也就是說，情緒是自我不可分割的一部分。情緒是我們日常生活的背景，所以把情緒當對象來討論時，是劃分出一特定的範圍，用語言來討論它在個人身心上的表現。
人，總是活在情緒之中。也就是說，情緒是自我不可分割的一部分。情緒是我們日常生活的背景，所以把情緒當對象來討論時，是劃分出一特定的範圍，用語言來討論它在個人身心上的表現。

試想下列時刻：開車時被狂按喇叭或猛閃燈（憤怒），走路踩到狗屎（憤怒無奈），小孩哭叫還把你的貴手機丟在地上（生氣），失業，減薪（失落），親友死亡（哀傷）……

所以我們瞭解到，情緒的產生往往不是自己能預先控制的。除了我們無法控制情緒的產生之外，我們也發現，產生後的情緒，多半不受我們意志所擺佈。實情反倒是，情緒常常把我們搞得暈頭轉向，讓自己都有出人意料的言行。

所以要知道，受情緒影響，是一個正常的心理現象。因此情緒管理的首要認識是：一般的狀況下，情緒的發生，不能被自己管理。

過去的觀念，我們會說，「某人生氣了」或是「某人很龜毛」。然而，一種觀念的反轉，人與情緒的關係可以解讀為：「生氣佔領了某人」，「某人被害怕控制住了」。人做為情緒表現的載體，會因個人性格特性的不同，呈現情緒表現的不同形式。例如，生氣在某甲身上是悶在心裡，在某乙身上卻是大聲叫駡。而性格特性的不同，是因為過去生活經驗所塑造的表現樣式。

情緒管理在此的意涵，即當我們承載XX情緒時，我們有能力改變它的表現形式，或找方法卸除它。

首先，我們要認識情緒是如何產生的。在生理面上，有兩條產生情緒的路徑。

路徑一：當外界刺激經由感官統合輸入至丘腦，轉到杏仁核，接著下指令指揮內分泌系統、自主神經系統，然後迴饋到新皮質。

路徑二：當外界刺激經由感官統合輸入至丘腦，先到新皮質，再到杏仁核，接著下指令指揮內分泌系統、自主神經系統。

註：杏仁核(Amygdala)是原始恐懼、憤怒、憂傷的來源。新皮質(Cortex)主掌理性分析。

我們會發現，路徑一反應的是快速，直接，原始的情緒，它常常是求生存的重要路徑，但也容易衍生情緒失控的可能。而路徑二的反應較慢，精緻耗時，它反應的是經過認知考慮後，計劃性的情緒，也稱作次要情緒。

因為情緒產生的生理路徑並不是唯一的，於是我們有了選擇，也使得情緒的介入與改變成為可能，透過特定的方式（如治療、諮商等）來創建一種腦部神經傳導路徑，增強對杏仁核的控制。即訓練腦皮層，使它功能更強化。例如：生產分娩時所使用的拉梅茲法，即為運用認知預告來因應生產時的恐懼與身體疼痛。

改變情緒的方式有很多，在系列文章中所介紹的情緒穴道敲擊方式，是一種溫和漸近且可以自行執行的方法。